供应链管理服务是什么
供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化,以确保顾客所需的产品能够在正确的时间、以正确的数量、质量和状态,被准确无误地配送至正确的地点,同时追求最低的总成本。
供应链管理包含四个主要领域:供应、生产计划、物流和需求。它以同步化、集成化的生产计划为指引,依托各种技术和互联网,围绕供应、生产计划、物流(主要指生产物流)和需求来实施管理。
供应链管理的内容可划分为职能领域和辅助领域。职能领域包括采购管理、生产管理、库存管理和客户关系管理等方面,而辅助领域则涉及设计工程、会计核算、人力资源和市场营销等。因此,供应链管理不仅涉及物料实体的流动,还包括企业内部与企业之间的运输问题、实物分销,以及战略性合作伙伴关系管理、需求预测和计划、用户服务、物流管理等。
供应链管理的基本思想体现在以下几个方面:
1. “横向一体化”的管理思想:这种思想强调企业应专注于核心资源的提升,以增强核心竞争力,并保持和加强供应链上的合作伙伴关系。
2. 系统思想:供应链被视为一个整体,而非分离的功能模块集合。
3. 合作性竞争:一方面,企业可以与过去的竞争对手结盟,共同开发新技术,共享成果;另一方面,企业可以将非核心零部件外包给供应商,共同参与竞争,实现核心竞争力的互补。
4. 以顾客满意度为目标:供应链中的所有成员都致力于提高顾客满意度,通过降低产品价格、改善产品质量和提高服务水平来增加顾客的期望价值。
5. 追求流程的集成:供应链管理旨在降低整体成本,包括采购、运输、库存等,这需要节点企业间实现信息共享,实现物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。
6. 借助信息技术实现管理目标:信息技术,如条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统和地理信息系统,在供应链管理中扮演关键角色。
7. 更加关注物流企业的参与:在供应链管理中,物流的作用至关重要,因为缩短物流周期对于满足最终用户需求更具关键性。供应链管理强调的是整体协调性,而物流企业的参与是实现这一目标的关键。
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